Le Community Manager (CM) s’occupe de la diffusion de l’image de marque sur les réseaux sociaux. Dans un premier temps, il est essentiel que le Community manager connaisse et comprenne parfaitement la clientèle – ou autrement appelé la communauté sur les réseaux sociaux – de la marque. Il a un œil sur tout ce qui se dit autour de la marque.
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